על הפרויקט

הפכנו את מערך המכירות של "הלל אלקטריק" למכונה טכנולוגית משומנת, החל מגיוס לידים במטא ועד להפקת הצעות מחיר בלחיצת כפתור. באמצעות בניית CRM מותאם אישית ואוטומציות מורכבות, יצרנו תהליך עבודה שבו נתונים נמשכים אוטומטית מהמערכת ישירות להצעת מחיר מעוצבת שנשלחת ללקוח בזמן אמת. הפעילות הזניקה את מהירות התגובה של צוות המכירות וביססה את החברה כמותג טכנולוגי מוביל בענף האנרגיה המתחדשת.

🎯 האתגר

האתגר המרכזי היה לייצר אמון וסמכות בתחום המצריך השקעה משמעותית, תוך ניהול כמות גדולה של לידים מסקטורים שונים (פרטי, חקלאי ותעשייתי). היינו צריכים לעבור מטיפול ידני ומסורבל בלידים למערכת אוטומטית שיודעת לאפיין את סוג הגג, לסנן פניות לא רלוונטיות ולהגיש ללקוח הפוטנציאלי את כל המידע הטכני והכלכלי הדרוש לו לקבלת החלטה.

💡 הפיתרון

פיתחנו פתרון טכנולוגי שפותר את סרבול הצעות המחיר בעולם הסולארי. הקמנו משפך שבו הליד מאופיין בווטסאפ, עובר ל-CRM, ובשלב המכירה – בלחיצת כפתור אחת של איש המכירות – המערכת מושכת את כל נתוני הליד (שטח גג, סוג מערכת, פרטים אישיים) ומייצרת הצעת מחיר מותאמת אישית שנשלחת מיידית. האוטומציה הזו מבטלת טעויות אנוש, מקצרת את זמן הטיפול בלקוח ומעלה דרמטית את אחוזי הסגירה.

תהליך העבודה

מחקר מתחרים

ביצענו ניתוח מעמיק של שוק האנרגיה המתחדשת במטא כדי להבין את מסרי ה"חיסכון" מול מסרי ה"רווח". זיהינו פער בתחום השירות והתחזוקה, מה שאפשר לנו לבנות להלל אלקטריק מיצוב של "מומחים מקצה לקצה" (תכנון, הקמה ותחזוקה). המחקר עזר לנו לנסח מודעות שמדגישות את החזר ההשקעה המהיר ואת השקט הנפשי של הלקוח, מה שהעלה משמעותית את איכות הפניות.

1

אפיון והקמת CRM ואוטומציות חכמות

בנינו מערכת CRM חכמה המהווה את הלב הפועם של העסק. גולת הכותרת היא פיתוח כפתור ייעודי בתוך כרטיס הלקוח המפעיל אוטומציה מורכבת: משיכת נתונים דינמיים מה-CRM, הטמעתם בתוך מסמך הצעה רשמי ושליחתו האוטומטית ללקוח בווטסאפ או במייל. היכולת להגיש הצעה מדויקת ומעוצבת שניות לאחר שיחת האפיון מעניקה להלל אלקטריק יתרון תחרותי עצום בשוק, תוך ייעול מקסימלי של עבודת המשרד.

2

צאט-בוט ווטסאפ

הקמנו בוט חכם המשמש כ"איש מכירות דיגיטלי" בקו הראשון. הבוט שואל את השאלות הנכונות (סוג הגג, שטח פנוי, מיקום), מסווג את הליד לפי רמת חשיבות ומעביר לצוות המכירות רק פניות בשלות עם נתונים מלאים. האוטומציה הזו מבטיחה מענה מיידי לכל לקוח 24/7 ומשפרת משמעותית את אחוזי הסגירה בזכות רמת המוכנות של איש המכירות לשיחה.

3

יצירת קריאייטיב ומודעות (Lead Ads)

הפקנו קריאייטיב ויזואלי המשלב תמונות מהשטח של צוותי ההקמה המקצועיים יחד עם אינפוגרפיקה המדגישה את המספרים שמאחורי השמש: "העלות נמוכה – היעילות גבוהה". המסרים השיווקיים נבנו סביב המושג "תשואה מקסימלית", תוך הנגשת הטכנולוגיה הפוטו-וולטאית המורכבת לשפה פשוטה ומפתה שמניעה לפעולה ישירה בתוך מטא.

4

מדידה, אופטימיזציה וניהול רווחיות

הטמענו מערכת מדידה שמנטרת את ביצועי הקמפיינים לא רק לפי כמות הלידים, אלא לפי התקדמותם ב-CRM. היכולת לראות איזה קמפיין הביא לידים שקיבלו הצעת מחיר גבוהה או עברו לשלב הרישוי, אפשרה לנו לבצע אופטימיזציית תקציב מדויקת המבוססת על פוטנציאל רווח אמיתי ולא רק על "קליקים", מה שמבטיח ROAS מקסימלי לפעילות הפרסומית.

5

גלריה