על הפרויקט
הובלנו את המהפכה הדיגיטלית של המרכזים הקהילתיים בהרצליה, תוך שילוב בין גיוס כוח אדם איכותי לחינוך לבין הגברת המעורבות הקהילתית בחוגים ואירועים. באמצעות אסטרטגיית מטא ממוקדת ושימוש בטכנולוגיית AI לסינון קורות חיים בווטסאפ, יצרנו מערך גיוס גננות ומובילות חינוך מהמתקדמים בארץ, לצד זרם קבוע של הרשמות לחוגים ומכירת כרטיסים לאירועי התרבות בעיר.
🎯 האתגר
התמודדנו עם שני אתגרים מרכזיים: המחסור הארצי בנשות צוות איכותיות לגני הילדים (גננות מובילות), והצורך במילוי מכסות חוגים ואירועים בסביבה תחרותית של פנאי. היינו צריכים לייצר מערכת שיודעת לדבר ב"שני קולות" – קול מקצועי ומזמין עבור מועמדות לעבודה, וקול קהילתי ואנרגטי עבור תושבי העיר המחפשים תוכן ופנאי, תוך סינון מהיר של מאות פניות HR.
💡 הפיתרון
בנינו פתרון שיווקי המשלב קמפייני מטא ממוקדים לכל תחום בנפרד. בעוד שחוגים ואירועים הופנו להמרה ישירה, מערך הגיוס הופנה לצאט-בוט ווטסאפ ייעודי. הגירסה הטכנולוגית של המשפך כללה שליחת קורות חיים בתוך השיחה, כשהם נסרקים ומנותחים בזמן אמת על ידי בינה מלאכותית (AI) לצורך סינון והתאמה, מה שקיצר דרמטית את זמן התגובה של מחלקת משאבי האנוש.
תהליך העבודה
מחקר מתחרים
ביצענו ניתוח של ערוצי הגיוס במגזר הציבורי והפרטי בעולמות החינוך והפנאי. זיהינו שהבידול של המרכזים הקהילתיים בהרצליה טמון ביציבות ובקהילתיות, אך נדרש שדרוג טכנולוגי כדי להגיע למועמדות הצעירות והאיכותיות ביותר. המחקר אפשר לנו לנסח מודעות גיוס שמדברות "קריירה" ולא רק "עבודה", ומודעות פנאי ששמות את חוויית התושב במרכז.
1
אוטומציה וסינון קורות חיים
הקמנו צ'אט-בוט ווטסאפ מתקדם המשמש כזרוע המבצעת של מחלקת הגיוס. המועמדות שולחות קורות חיים בתוך הצ'אט, ומנוע AI מבצע ניתוח מהיר של הנתונים, בודק עמידה בתנאי סף (כמו ניסיון קודם או הסמכה) ומסווג את המועמדות לפי רמת התאמה. האוטומציה הזו מבטיחה שגננות מובילות יקבלו מענה מיידי, וצוות הגיוס יתמקד רק במועמדות הרלוונטיות ביותר.
2
בניית קהלים וטרגוט עירוני
יצרנו מערך קהלים מורכב המבוסס על פילוח גיאוגרפי הדוק להרצליה והסביבה. עבור הגיוס, טרגטנו קהלי נשים בעלות זיקה לחינוך, הדרכה וטיפול. עבור החוגים והאירועים, פילחנו את הקהל לפי קבוצות גיל (הורים לילדים, גיל שלישי) ותחומי עניין ספציפיים. השתמשנו בריטרגטינג חכם כדי להזכיר לתושבים שהתעניינו באירוע מסוים להשלים את הרכישה, מה שהעלה משמעותית את המכירות.
3
יצירת קריאייטיב ומסרים קהילתיים
הפקנו קריאייטיב ויזואלי וטקסטואלי המשלב בין רכות ועומק לבין סקרנות טכנולוגית. המסרים נבנו סביב ה"דיוק של המספרים שלך", תוך הזמנה לבדוק "מה הכוכבים/המספרים אומרים עלייך היום". השפה העיצובית שידרה יוקרה ושקט, מה שמשך נשים המחפשות חוויית פרימיום בטוחה ומקצועית בדרך להגשמה אישית וביטחון עצמי.
4
מדידה, אופטימיזציה וניהול אירועים
הטמענו מערכת מדידה הבוחנת את ה-ROI (החזר השקעה) של מכירת הכרטיסים וההרשמות לחוגים מול עלויות הגיוס. ביצענו אופטימיזציה מתמדת לקמפיינים בהתאם לקצב ההרשמה בפועל – חיזקנו אירועים שדרשו "דחיפה" אחרונה ושדרגנו את מודל סינון ה-AI בווטסאפ בהתאם לפידבק מהשטח. המדידה המדויקת אפשרה למרכזים הקהילתיים למקסם את תקציב הפרסום הציבורי בצורה היעילה ביותר.
5
גלריה
