על הפרויקט
הובלנו את מערך השיווק הממומן של רשת MyFly בפריסה ארצית (ת"א, אשדוד, ירושלים, באר שבע וחיפה), תוך יצירת מכונת לידים וסגירות המבוססת על מטא, אימייל מרקטינג וצ'אט-בוט חכם בווטסאפ. המטרה הייתה למקסם את תפוסת המגרשים לסגירות פרטיות וליצור זרם בלתי פוסק של פניות לאירועי חברה וימי הולדת קופצניים. דרך משפכי המרה מדויקים, הפכנו את המותג ליעד הבילוי האולטימטיבי המשלב ספורט, אנרגיה וטכנולוגיה ייחודית.
🎯 האתגר
האתגר המרכזי ב-MyFly היה פיצוח הקהלים: מצד אחד הורים שמחפשים אירוע יום הולדת בטוח ומרגש, ומצד שני חובבי כדורסל שרוצים לחוות את טכנולוגיית ה-MyFly המאפשרת לקפוץ גבוה פי 2 ולהטביע. היינו צריכים לייצר מערכת פרסום גמישה שיודעת למלא חורים ביומן המגרשים בזמן אמת, לספק מענה מהיר בווטסאפ ולנהל מאות פניות לאירועים מורכבים ב-5 סניפים שונים בו-זמנית.
💡 הפיתרון
בנינו אסטרטגיה המבוססת על קמפייני מטא ממוקדי המרה המפנים לצ'אט-בוט חכם בווטסאפ. הבוט מאפיין את סוג הפנייה (יום הולדת או הזמנת מגרש), מציג את הסניף הרלוונטי ומוביל לסגירה מיידית. שילבנו מערך אימייל מרקטינג ששומר על קשר עם הלקוחות, מציע הטבות חוזרות ומחזק את הקהילה סביב המותג, מה שהפך כל ליד למכונת רווח ארוכת טווח.
תהליך העבודה
מחקר מתחרים
ביצענו ניתוח עומק של עולמות הפנאי, החל מפארקי טרמפולינות ועד למגרשי ספורט קלאסיים. זיהינו שהבידול של MyFly טמון בשילוב שבין ספורט מקצועי לחוויית פופ-אפ מלהיבה. המחקר אפשר לנו לנסח מודעות שמדגישות את היתרון הבריאותי (אימפקט נמוך על המפרקים) לצד הריגוש (להטביע כמו ב-NBA), מה שמשך קהל איכותי וחדש שלא הכיר את הקונספט.
1
אוטומציה וצ'אט-בוט ווטסאפ (Booking Bot)
הקמנו צ'אט-בוט ייעודי המנהל את כל תהליך ההתעניינות בווטסאפ. הבוט חוסך שעות של עבודת שירות לקוחות: הוא שולח מחירונים, מציג סרטוני ימי הולדת, בודק זמינות ומעביר לידים חמים ישירות לצוותי המכירות בסניפים. האוטומציה מבטיחה ששום לקוח פוטנציאלי לא ילך לאיבוד, גם בשעות העומס או כשהסניפים סגורים.
2
בניית קהלים וטרגוט מבוסס מיקום
יצרנו מערך טרגוט גיאוגרפי הדוק סביב כל אחד מ-5 הסניפים (ת"א, אשדוד, ירושלים, באר שבע וחיפה). פילחנו את הקהל להורים לילדים (לימי הולדת), חובבי כדורסל (למשחק חופשי) ומנהלי רווחה (לאירועי חברה). השימוש בקהלי Lookalike וריטרגטינג על מי שביקר במגרשים בעבר, אפשר לנו לשמור על עלות לליד נמוכה ותפוסה גבוהה לאורך כל השבוע.
3
יצירת קריאייטיב ואנרגיה ויזואלית
הפקנו מודעות וידאו שמעבירות את ה"חשמל" שיש במגרשים: מוזיקה, תאורה צבעונית ואנשים מעופפים באוויר. הקריאייטיב התמקד במסר של "בריא יותר, מלהיב יותר, מקפיץ יותר", תוך שימוש בסרטוני UGC (תוכן גולשים) המראים ילדים חוגגים וקבוצות חברים נהנות מהטכנולוגיה, מה שיצר אמינות ורצון עז להגיע ולנסות בעצמך.
4
מדידה, אימייל מרקטינג ו-LTV
הטמענו מערכת דיוור ששולחת הטבות יום הולדת ללקוחות קיימים ועדכונים על פתיחת סניפים חדשים. המדידה התמקדה לא רק בכמות הלידים, אלא בערך הלקוח לאורך זמן (LTV) כמה לקוחות חוזרים למגרשים שוב ושוב. ניתוח הנתונים אפשר לנו לבצע אופטימיזציה של תקציבי המדיה לפי הסניפים עם התפוסה הנמוכה ביותר, ולייצר איזון מושלם בכל הרשת.
